Politique d’expédition

Livraison – Molqi

Comment on te livre

  • Tes commandes sont livrées par des transporteurs partenaires.

  • La livraison se fait le jour même ou le lendemain, selon :

    • l’endroit où t’habites,

    • ce que le transporteur peut faire.

  • La livraison express tourne de 9 h à 21 h.

Livraison récurrente

Tu peux t’abonner pour recevoir certains produits régulièrement :

  • tous les jours

  • toutes les semaines

  • tous les mois

⚠️ Certains produits demandent un peu plus de temps de préparation (d’un à plusieurs jours), selon le produit.

T’étais pas là ?

  • Si personne n’est à l’adresse au moment de la livraison :

    • c’est à toi de contacter le livreur pour reprogrammer.

    • Molqi n’est plus responsable d’une commande non récupérée 12 jours après la première tentative.

  • Si la commande n’est pas récupérée deux fois, des frais de livraison en plus s’appliquent.

Frais de livraison

  • Livraison standard : 35 SAR pour n’importe quelle ville d’Arabie saoudite.

Livraison offerte & réexpédition

  • Si t’as utilisé un code livraison offerte et que la commande n’a pas été récupérée :

    • la réexpédition coûte 50 SAR.

  • Si la commande est annulée ou pas récupérée :

    • 50 SAR sont déduits du montant de la commande.

On garantit ton colis

  • Molqi garantit ta commande contre le vol et la casse :

    • dès qu’elle quitte notre boutique et jusqu’à ce qu’elle arrive chez toi.

  • Une fois le colis reçu, Molqi n’en est plus responsable.

Délais de livraison

  • Les délais sont donnés à titre indicatif, à partir du moment où tu passes commande.

  • Molqi n’est pas responsable des retards liés :

    • à un souci de paiement de ton côté,

    • à un retard du transporteur ou du partenaire de livraison.

Zones éloignées

  • Si ton adresse est dans une zone éloignée, des frais de livraison en plus peuvent s’appliquer.